- problem
- Anfragen, Reklamationen und Rechnungen landen in einem Postfach. Sobald eine Mail weitergeleitet ist, sieht das Team nicht mehr, wer sie bearbeitet.
- lösung
- Power Automate legt aus Mail und Formular Vorgänge an, ein KI-Agent liest Rechnungen aus, eine Power App bündelt Service und Rechnungsprüfung.
- ergebnis
- Jeder Vorgang hat Nummer, Status und Zuständigkeit. Die Freigabe einer Rechnung bleibt bei der prüfenden Person.
- Power Automate
- Copilot Studio
- Power Apps